檢測實驗室能否高效運作和快速發(fā)展,人才與團隊起著核心作用,良好的管理規(guī)范需要員工去制定、宣貫、落實以及持續(xù)改進,學(xué)科建設(shè)需要優(yōu)秀的團隊去推動和發(fā)展。圍繞人力資源開發(fā)而進行的一系列管理活動和管理過程,實驗室信息化管理系統(tǒng)(LIMS)實現(xiàn)對人員的知識文化程度、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、個人愛好、能力高低以及所從事的崗位熟練程度有非常清晰、系統(tǒng)性和可供分析的記錄與匯總,并以此為客觀依據(jù),科學(xué)的配置實驗室人才資源,使其與檢測服務(wù)相適應(yīng)、與教研相適應(yīng)和與稱職的管理相互促進。
傳統(tǒng)的紙質(zhì)化手工人員管理方法,雖然呈現(xiàn)方式直接、一目了然,但是對于這些資料的歸檔、保存、匯總和歸納等方面的效率卻相對低下。因此設(shè)計一個有別于傳統(tǒng)紙質(zhì)的、便捷和高效的人員管理系統(tǒng)——實驗室信息化管理系統(tǒng)(LIMS),需要從“輸入”與“輸出”兩個方面去思考:
1)忠實的記錄:能準(zhǔn)確、完整的記錄信息,它都能追溯到“何時何地是誰做了什么”。
2)便捷的記錄:能匹配各種場景的需要,無論是實驗室內(nèi),如工作電腦前,還是實驗室外,如外出參加學(xué)習(xí)與會議,能通過文字、視頻、圖片、語音等記錄手段便捷的記錄信息。
3)友好的呈現(xiàn):對于不同分工任務(wù)的每個員工當(dāng)前要做的和即將要做的工作,能清晰的呈現(xiàn)出來。
4)智能的匯總:根據(jù)已經(jīng)記錄的信息,能準(zhǔn)確地匯總,進行多維度地統(tǒng)計展示,還能相對智能地制定或者觸發(fā)工作、培訓(xùn)或評估計劃,按設(shè)定要求提醒員工和各級管理人員執(zhí)行任務(wù)。
實驗室信息化管理系統(tǒng)(LIMS)-人員管理系統(tǒng)以ISO 15189的5.1人員要素和CLSI相關(guān)文件提及的12要素之一:QSE personnel為指導(dǎo)原則,以員工技術(shù)檔案和崗位與組織架構(gòu)兩條主線構(gòu)建系統(tǒng)功能。動態(tài)地建立與完善員工技術(shù)檔案,即員工的基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、實驗室內(nèi)外的能力培訓(xùn)與能力評估、繼續(xù)教育和健康狀況等相關(guān)信息,實驗室可根據(jù)工作需要設(shè)定合適的崗位,并對其進行描述,每個崗位需要員工承知的內(nèi)容,需要參加那些必要的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核,明確崗位的職責(zé)、權(quán)限和任務(wù)。通過崗位授權(quán),將系統(tǒng)的兩條主線整合在一起。實驗室信息化管理系統(tǒng)(LIMS)人員管理模塊包含以下功能:
1.人員基礎(chǔ)信息和維護
以人員為單位進行檔案信息的添加、修改、刪除,包含合同履歷、工作經(jīng)歷、執(zhí)業(yè)資格、繼續(xù)教育、獎罰信息和健康狀況等信息,可根據(jù)實驗室管理需要,決定是統(tǒng)一專人管理,或是員工自己管理自己的部分信息進行權(quán)限配置,并可查詢所有人員的檔案信息以及導(dǎo)出匯總。
2.崗位與輪崗
以部門或?qū)I(yè)組為單位,普通崗位/輪崗崗位的添加、修改、刪除,同時可配置崗位的崗位要求(培訓(xùn)/考核/承知書),配置的崗位要求與培訓(xùn)和考核則自動關(guān)聯(lián),并可自定義每個崗位的權(quán)限,能有效地實施“定崗不定人”。
3.培訓(xùn)與考核
實驗室的培訓(xùn)形式多樣,根據(jù)培訓(xùn)的發(fā)生地可分為內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn);根據(jù)與崗位的關(guān)系可分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)甚至脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等等。人員管理系統(tǒng)的培訓(xùn)與考核,有如下特點:
1)培訓(xùn)形式與題材多樣,支持系統(tǒng)內(nèi)外多種文件格式培訓(xùn)材料的閱讀或觀看。
2)任務(wù)進程實時追蹤,培訓(xùn)狀態(tài)一目了然,以日歷形式展示個人或者部門的培訓(xùn)考核任務(wù)。
3)考核形式多樣,如支持在線考試,支持主觀與客觀題,并可定義考試題目規(guī)則,包含隨機抽取題目,考題打亂,以及試題選項打亂等,支持培訓(xùn)人或指定人的定量或定性的評價。
4)對于實驗室外的培訓(xùn),比如外出培訓(xùn),需要考慮快速的錄入方式,本人員管理系統(tǒng)設(shè)計了移動端的方式記錄這些培訓(xùn)主題與場景。
實驗室信息化管理系統(tǒng)(LIMS)——人員管理模塊針對實驗室員工或者相關(guān)崗位人員發(fā)起培訓(xùn)、評估與考核,可對其結(jié)果記錄進行綜合匯總,歸檔于員工技術(shù)檔案里、并與崗位授權(quán)等進行彼此銜接與關(guān)聯(lián)。