在諸多領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室管理中均遇到的如下的問題與難題: 業(yè)務(wù)方面,人少樣品多,檢測速度慢。檢測樣品眾多而對應(yīng)的檢驗(yàn)員少,加上人工效率低,樣品積壓嚴(yán)重。 每天客戶查詢報(bào)告的電話連綿不斷,我們接不過來,接了也只能慢慢找和問。支撐方面,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難,愁壞業(yè)務(wù)科,搞得全員疲于應(yīng)付。 團(tuán)隊(duì)管理方面,做多與做少,價(jià)值難體現(xiàn),面對行業(yè)高水平服務(wù)的需求始終存在差距,關(guān)鍵問題在于有效的激勵(lì)制度難以建立,管理難把控。
為了解決以上實(shí)驗(yàn)室問題和難題,建設(shè)一套科學(xué)實(shí)用的實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)勢在必行。根據(jù)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目的新需求不斷投入對LIMS系統(tǒng)進(jìn)行升級迭代,將系統(tǒng)功能擴(kuò)展到OA辦公、科研、物資、客戶、收費(fèi)、績效等領(lǐng)域。特別是績效考核管理,推動LIMS系統(tǒng)應(yīng)用構(gòu)建,實(shí)驗(yàn)室管理其他問題和難題也迎刃而解了。
實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)平臺是圍繞實(shí)驗(yàn)室涉及對象的主線,包括實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境、實(shí)驗(yàn)室安全、實(shí)驗(yàn)室人員、試劑耗材、儀器設(shè)備、檢測工藝等所有環(huán)節(jié)的全面科學(xué)管理,在實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)中體現(xiàn)并串聯(lián)起來,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)流程的全生命周期管理。
實(shí)驗(yàn)室信息化管理應(yīng)用將實(shí)驗(yàn)過程規(guī)范化、環(huán)節(jié)時(shí)限化。每個(gè)環(huán)節(jié)都有時(shí)限控制,全程可追溯。實(shí)驗(yàn)監(jiān)管實(shí)時(shí)化、動態(tài)化,實(shí)驗(yàn)室管理中遇到有什么問題,怎樣去解決,了然于胸,全盤在握??冃K具有如下功能:
1、工作量化
能將所有能夠量化的工作都賦予分值,通過系統(tǒng)自動計(jì)算,或者紙質(zhì)申報(bào)再填系統(tǒng)的方式進(jìn)行績效管理。
2、制定每月基礎(chǔ)分值
根據(jù)檢測工作的實(shí)際情況,自定義設(shè)置基礎(chǔ)分值,實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室人員績效考核,并可以統(tǒng)計(jì)出每個(gè)月的工作天數(shù)和基礎(chǔ)分值。
3、檢驗(yàn)分值
可以在系統(tǒng)中每一個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目賦予實(shí)驗(yàn)室要求的一個(gè)分值。檢驗(yàn)員只要完成了檢測工作,并填報(bào)系統(tǒng)后,就能自動獲得相應(yīng)的分值。
系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了一個(gè)動態(tài)的系數(shù),這個(gè)系數(shù)會根據(jù)檢驗(yàn)類型,如報(bào)批檢驗(yàn)、監(jiān)督抽樣檢驗(yàn);檢驗(yàn)科室的不同,是否跨科協(xié)助;檢驗(yàn)過程是否可以批量獲取數(shù)據(jù),如多個(gè)樣品同時(shí)上機(jī)檢驗(yàn),等等因素進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
4、考勤影響因素
實(shí)驗(yàn)室人員精細(xì)化管理,包含員工考勤管理、負(fù)責(zé)抽樣、會議簽到、培訓(xùn)等,也賦予了相應(yīng)的分值,以確??冃Э己说恼?zhí)行。
5、業(yè)務(wù)考核
包括科研的類型、時(shí)間、全體人員績效結(jié)果等因素,通過系統(tǒng)自動計(jì)算出相應(yīng)的績效分值。
包括配制標(biāo)準(zhǔn)液、培養(yǎng)細(xì)菌、儀器的管理、期間核查等經(jīng)過系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)的工作,就能獲得績效分值。
樣品登記、報(bào)告書的編制、打印、發(fā)放、歸檔等工作都通過系統(tǒng)自動計(jì)算績效分值。留樣室管理、抽樣業(yè)務(wù)的聯(lián)系、任務(wù)檢測結(jié)果匯總上報(bào)等工作,每月先通過績效分值,審批后錄入系統(tǒng)匯總統(tǒng)計(jì)~
實(shí)驗(yàn)室信息化管理系統(tǒng)在檢測信息采集方面,可以實(shí)現(xiàn)了送樣在線申請、移動采樣等;設(shè)備對接方面,實(shí)現(xiàn)了文件拍攝自動上傳、掃描儀對接、對接打印機(jī)批量打印報(bào)告;通信對接方面,我們實(shí)現(xiàn)了短信提醒、微信、網(wǎng)站、語音查詢檢測進(jìn)度和報(bào)告、郵寄報(bào)告對接快遞;自助工具方面,我們集成了嵌入式OFFICE、報(bào)表自助設(shè)計(jì)、電子印章;恰恰是這些便利手段,提高了實(shí)驗(yàn)室員工的工作效率,也就降低了管理低效阻力。
系統(tǒng)是先信息共享化、一次錄入全程共享。系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行助力實(shí)驗(yàn)室打造了共建共治共享的中心治理格局。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析智能化。數(shù)據(jù)對于系統(tǒng),就如同知識對于人一樣,積累多了,就能實(shí)現(xiàn)智能判斷。
LIMS系統(tǒng)強(qiáng)大的檢測數(shù)據(jù)模塊,從送樣到生成報(bào)告的全流程,實(shí)現(xiàn)透明化可視化,大大便利了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理,讓實(shí)驗(yàn)員與管理者能夠快速便捷的跟蹤每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。此外,LIMS物資管理與設(shè)備管理可儲存記錄所有標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、試劑以及各項(xiàng)儀器設(shè)備的進(jìn)出庫記錄與臺賬,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)辦公無紙化。